3/11,12と、東京へ講演しに行く為、2/12にJR尼崎駅に新幹線に乗る希望日時を伝えました。しかしいつものように車椅子と伝えると、ストレッチャーの長さを聞かれ長さを伝えたところ、120cm以上は乗せれないと言われました。8年前にも同様のことを言われ、問題解決したことを伝えました。が、無理だったため、母に相談したところ、JR東海に予約し、新幹線の切符を取りに行きました。
その話し合いが、9/21、JR大阪支社でありました。
こちらからは私と母、JRからは4人参加しました。最初に、自己紹介と名刺交換、私のコミュニケーション方法を紹介しました。そして、ストレッチャーに積んでいる物を説明し、ハンドルと足の部分を折り畳むとコンパクトに乗れることを伝えました。
次に、私から「JR西日本へのお願い文」を渡しました。JR側は、今回の対応が間違っていたことを謝罪し、今後、同意書や誓約書を書くように言わないこと、このような対応を二度としないことを確約してくれました。確約してくれたものの、今後の対応が怪しいですが、スムーズに乗れることを期待しています。